有一位總經理和我分享他最近處理的一個問題：管理數個倉庫的倉儲部門和運輸部門發生摩擦，其中一方要求快速出貨；另一方反應須量大才能運貨。於是他將兩個部門合併，由一位主管統籌，問題因此減少許多。不過，...

企業執行長的空缺，該由內部人選升任，還是尋找外援？觀察去年八月以來，上市櫃公司新任執行長人選的來源有四，分別為董事長兼任、內升、集團內派任，及大股東派任的外部人士。相較於國外傾向找外部專業人士擔...

公司在規畫年度策略時，總經理與各部門主管經過數次的討論和協調後，對次年的營運目標達成共識，並擬定下一年度的預算，這就成為總經理(公司)對股東的承諾。在次年年中時，公司會根據前半年的營運成果，調整...

來自A國的製造商甲公司與在B國的代理商乙公司合作多年，雙方發展出密切的相互依賴關係：在B國，甲公司產品的銷售靠乙公司，而甲公司產品的銷售也是乙公司重要的收入來源。然而，兩者都有隱憂，若一方停止合...

台畜名譽董事長張裕屏在30多歲接班時，經歷過一段獨自摸索時期，考慮到未來的接班問題，決定引入私募基金來協助家族企業轉型，而建立制度(包括與國際接軌的財務與人事制度)是私募基金最重要的事。 ...

多扶事業的創辦人許佐夫眼見「孕、幼、老、輪」等行動不便族群的交通問題，提供國內外旅遊、輔具租借等無障礙業務，讓使用者感到尊重。由於這些業務未必都能立即獲利，多扶不將獲利率放在營運的首位，並規定每...

中美矽晶完成GlobiTech收購作業後，董事長盧明光立刻召開員工大會，對100多位美國員工宣布，「今後只要公司賺錢，稅後盈餘的10%，除了我與副董不能分紅外，直接分紅給所有員工。」員工回以熱烈...

二代究竟有沒有能力接班，是個常被討論的議題。以生產石塑地材著名的美喆國際公司董事長陳本源的觀察是，企業第一代大多盡心盡力栽培二代，讓二代受很好的教育(如送去國外求學)，加上二代有能力找尋各種資訊...

為加速麗晶酒店在國際間擴張速度與版圖，晶華國際酒店與英國洲際國際酒店集團（IHG）在今年三月宣布設立RHW公司，負責經營麗晶酒店在台灣以外地區的業務，晶華只持股49%。IHG旗下有數個旅館品牌，...

「SWOT分析」是企業界在策略規畫時常用的工具。典型的作法，是一群員工針對公司本身的優勢、劣勢、環境的機會、威脅，提出自己的看法，經過討論和整理後，再試圖將結果用在策略的擬訂上。多次觀察業者在實...

在季會時，對業績未達標一事，業務主管針對客戶逐一說明何以下單未如預期，總經理突然問「你說的都是舊客戶的狀況，新客戶的開發狀況如何？」業務主管於是針對幾家尚未下單的潛在新客戶說明進度，總經理又突然...

進入市場的時機，涉及兩個與時間有關的議題：一是正式向客戶推介產品或服務的時間點；二是發展產品所需的前置時間。 看好中台灣百貨商場與飯店市場前景，中信金控集團2017年決定在台中洲際棒球場加...

美利達於1986年自創品牌，為拓展歐洲業務，在德國漢堡成立據點。至2016年時，在歐洲已設立9家負責自行車買賣的子公司，其中4家股權大於50%，5家介於30%至45%之間。相較於代理商，由於辦公...

企業內部培育新事業，是有機式成長的典型路徑。研華由熟悉的工業電腦領域進入醫療電腦市場，源於事業部主管為求營業額突破，指派部屬負責開發公司不熟悉的產品和客戶，隨著市場潛力的展現，公司提撥特別基金，...

1970年時，美國消費者對日本品牌的印象不佳，將日本產品視為劣質品。觀察日本業者在1970年至1980年的廣告內容，主題轉換可分成4階段：首先是以國籍為助力，強調「本公司是日本最大」或是「擁有百...

2003年，巨大、美利達及零組件廠成立A-Team，成功地將台灣自行車產業升級。為增進台灣產業的國際能見度，許多中心廠和協力廠也仿效組成產業聯盟。 ○六年，台中精機和永進機械協同零組件廠組...

在一場年終聚會上，有一位企業家說：「2017年不論是成功或有挫折，都已經過去，重要的是在一八年可以採取哪些積極的作為再創新局」，於是氣氛一轉，與會者就未來一年的策略和布局分享看法。 環境的...

每次談到公司的競爭優勢時，典型的回答包含了資金、製造、成本、風險管控、研發、產品線、銷售體系，或服務上的資源和能力(資能)，如優異的製造能力、嚴格的成本、風險管控、經驗豐富的研發團隊及提供多國服...

基於合併後規模的擴大，有造成客戶和消費者福利損失的疑慮，某些政府對合併後公司的營運加諸限制，這些限制雖然降低併購對主併方的立即效益，但可以減少一競爭者，或是避免被併方被他人買走，因而仍具策略價值...

面試的有效性可能是公司的1項競爭優勢。為確保雇用最優秀的員工，Google（谷歌）極為重視面試，建立「值得信賴的面試官」方案。這些面試官擅長面試，樂於參與招募工作，也負責大量面試。 我詢問...

除營業貢獻外，客戶（包括消費者、企業用戶、代工客戶、代理商、通路商或系統整合商）有多種的價值，是公司學習的對象，也是資訊的重要來源。 供應商可就技術和管理兩方面向客戶學習，採OEM模式（接...

績效佳的事業部主管甚為囂張，在會議上公開挑戰執行長的看法，對其他事業部主管的發言也多有質疑，在分配資源時更不讓步；國外子公司總經理因戰績彪炳，在策略上有自己的想法，對總公司的指令配合度低，甚至質...

由二代的角度來看，他們面對的是複雜的「人與事的組合」。以人而言，他面對的人是如此多元（包括一代、同輩、長輩、老臣、新團隊及客戶），人際關係的處理極不容易。 最近參加一場有關接班人議題的活動，分...

談到被國際大廠控告侵犯智財權時，一家醫療器材公司總經理至今仍印象深刻：「我們整個公司都動起來了！智財部門配合律師事務所，試圖在全球搜尋資料並找出專利漏洞；針對每項控訴，研發人員也努力在找尋和驗證...

在徵人前，主管與部屬討論對新進同事的期望，討論時所列出的條件，除了專業能力外，更多的是對人格特質的要求。 又到了求職旺季！公司都想找到好員工，但符合何種條件的人才算是好員工，始終是個挑戰。 ...