走過凶險萬分的2019年,市場正面臨重新大洗牌,在一片淒風苦雨中,仍有業務贏家戰勝不景氣,且看他們如何贏在細節、贏在真功夫! 房地產》 東森房屋 林以幀 國中學歷...

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銷售策略家Marc Wayshak是《Game Plan Selling》的作者。銷售經驗豐富的Marc...
身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定...
對業務來說,從拜訪新客戶到簽訂合約之前,每一刻都不能鬆懈,但談判桌上瞬息萬變,很多人會為了敲定合約而在錯誤的時刻給予客戶折扣,使得獲利減低或反而造成對方的猶疑。Hubspot的產品經理Micha...
在季會時,對業績未達標一事,業務主管針對客戶逐一說明何以下單未如預期,總經理突然問「你說的都是舊客戶的狀況,新客戶的開發狀況如何?」業務主管於是針對幾家尚未下單的潛在新客戶說明進度,總經理又突然...
在多數人的印象中,一般人普遍分為「積極、善於社交」的外向者(extroverts)及「經常沉默、不擅社交」的內向者(introverts)兩類。而「外向者」善於與他人交流,比起「內向者」更適合擔...
想贏得客戶的心,溝通必然是重要的一環。但財經雜誌《Forbes》在其網站指出,許多業務員都因為一心追求成功,而在溝通時犯了重要的錯誤,使客戶與自己的心越拉越遠。 對此,《Forbes》也特...
業務員與客戶交流時,常認真思考溝通的技巧及策略,努力開場之外,別忘了替對話做個完整的收尾。根據「時近效益」(Recency...
這家數據公司統整過往幫許多公司做銷售數據的分析中,提出頂尖銷售團隊用來衡量成效的三種KPI,幫助公司更全面、有效地考核銷售成效。 公司以KPI考核業務員的銷售績效是很合理的,但許多時候,公司僅...
專業和業餘業務的區別,就在能否遵照規矩,按部就班,為成交做好萬全準備,因為機會是留給準備好的人。(圖/Pixabay) 我的工作有一部分是去參加業務單位的早會,我會用大約二十分鐘的時間,幫業務...
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