走過凶險萬分的2019年，市場正面臨重新大洗牌，在一片淒風苦雨中，仍有業務贏家戰勝不景氣，且看他們如何贏在細節、贏在真功夫！ 房地產》 東森房屋 林以幀 國中學歷...

銷售策略家Marc Wayshak是《Game Plan Selling》的作者。銷售經驗豐富的Marc...

身為業務，顧客至上常常是必須信奉的黃金守則，但其實說穿了只是一個口號，而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌，但一味迎合客戶的需求，不但會傷害公司企業的利益，更會讓品牌自身難以定...

對業務來說，從拜訪新客戶到簽訂合約之前，每一刻都不能鬆懈，但談判桌上瞬息萬變，很多人會為了敲定合約而在錯誤的時刻給予客戶折扣，使得獲利減低或反而造成對方的猶疑。Hubspot的產品經理Micha...

在季會時，對業績未達標一事，業務主管針對客戶逐一說明何以下單未如預期，總經理突然問「你說的都是舊客戶的狀況，新客戶的開發狀況如何？」業務主管於是針對幾家尚未下單的潛在新客戶說明進度，總經理又突然...

在多數人的印象中，一般人普遍分為「積極、善於社交」的外向者（extroverts）及「經常沉默、不擅社交」的內向者（introverts）兩類。而「外向者」善於與他人交流，比起「內向者」更適合擔...

想贏得客戶的心，溝通必然是重要的一環。但財經雜誌《Forbes》在其網站指出，許多業務員都因為一心追求成功，而在溝通時犯了重要的錯誤，使客戶與自己的心越拉越遠。 對此，《Forbes》也特...

業務員與客戶交流時，常認真思考溝通的技巧及策略，努力開場之外，別忘了替對話做個完整的收尾。根據「時近效益」（Recency...

這家數據公司統整過往幫許多公司做銷售數據的分析中，提出頂尖銷售團隊用來衡量成效的三種KPI，幫助公司更全面、有效地考核銷售成效。 公司以KPI考核業務員的銷售績效是很合理的，但許多時候，公司僅...

專業和業餘業務的區別，就在能否遵照規矩，按部就班，為成交做好萬全準備，因為機會是留給準備好的人。（圖/Pixabay） 我的工作有一部分是去參加業務單位的早會，我會用大約二十分鐘的時間，幫業務...