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宅配變身行動超業 幫你送也幫你賣網購最後一哩路 比火速、尬服務
網購最後一哩路 比火速、尬服務

2014-01-30
作者: 陳彥淳

網路購物能夠蓬勃發展,物流業可說是幕後功臣,近年來隨著物流業者積極提升附加價值,這些營業司機不只是送貨員,更是銷售員,而且是「服務到家」行動通路。

民生用品大廠─嬌生的即期商品銷售單位,因為他,在短短一天內接到一萬張訂單、成交金額超過1,000萬元;去年初雲林縣高麗菜嚴重滯銷,透過他發揮影響力,在十天內快速銷售超過一萬顆,解決了地方政府的燙手山芋;更不用說,有上百家原本只在地方銷售、名不見經傳的小店,也是受惠於他,一夕間都變成全國名店。這是什麼樣的強勢通路,竟能發揮如此強大的銷售能力?答案讓人意外,因為這是前所未見的新通路:營業司機(Sales Driver),也就是物流宅配員。

台灣網路購物快速成長,直接帶動物流業、尤其是宅配產業的擴張!這是因為網路購物少了可以直接面對消費者的店面,最需要能扮演「最後一哩路」的宅配業者,協助把貨品交到消費者手上,因此包括統一速達、台灣宅配通與新竹物流等業者,近年來都持續擴大在台投資。

配送時間縮短
誰能最快送貨 就能勝出

例如,統一速達連續幾年投入數十億元興建大型轉運中心、購置車隊,藉此提高經...


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