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于卓民

政治大學企業管理學系特聘教授

于卓民:國際合資的企業守則

2021-06-23
作者: 于卓民

▲國際合資在文化調適和管理上的挑戰較高,因此企業必須有效地學習對方的優勢。(圖/Pexels)

以服務美國市場為目的所形成的美日合資中,多由日方提供產品或製程技術,而美方提供銷售和通路知識;數年後雙方拆夥另起爐灶,此時日方的企業往往能在市場獲勝,因為已掌握在美國經營的在地知識。以服務中國市場為目的所形成的美中合資中,多由美方提供技術和智財權,中方則提供人力、土地及各種關係;數年後中方逐漸掌握技術,具備在國內外市場與美國企業競爭的能力。

諸多案例顯示,考量到分手後有成為競爭者的可能,「如何學習對方的優勢(長處)」和「如何保護本公司的優勢(長處)」,是參與國際合資時應思考的議題。

國際合資在文化調適和管理上的挑戰較高,因此企業做此決定,一定是基於對方具有某種優勢,而此優勢有難以自行發展和難以在市場買到的考量,加上還須考量對方退出合資的可能,因此企業必須有效地學習對方的優勢。

觀察學習有成的企業,在合資營運的過程中多採取有系統的作法,例如:向員工解釋對方的長處,鼓勵他們努力學習;派任至合資工作的員工具備學習能力和明瞭應學習之處,並規定定期以書面或親自報告學習成果;定期與合資公司舉行會議(主題可為技術、行銷或財務等),目的是進一步了解對方的長處;將學習的成果有系統地記錄、整理及在公司中擴散,以轉化成公司的資產。

既然參與國際合資,企業就要依承諾貢獻能力,否則合資很難成功,也有損本身的商譽。保護本公司的優勢不是藏私,而是提醒自己要依約投入。

參與國際合資時,相較於美國企業好為人師,日本企業經常採取下列措施來保護自己的優勢:合約中規範本公司移轉或分享知識的範圍,如特定技術、製程或區域等;依里程碑逐步提供本身優勢,前提是對方也依約提供優勢;注意本公司員工與對方員工之交流,避免將公司機密無意識地、以非正式管道流出;提升本公司員工對公司的認同,讓他們和對方分享公司資訊時有警覺心;對某類訊息傳遞至對方或合資時以單一窗口處理;管制對方參觀本公司廠房和實驗室等之活動。

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