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于卓民

政治大學企業管理學系特聘教授

于卓民:人資長的價值體現

2021-06-09
作者: 于卓民

▲通用電器前執行長魏爾許就認為,人資部門是公司最重要的部門,一位執行長如果要聘到最好的人才和建立最佳的團隊,他必須定期與人資長交流溝通。(圖/Unsplash)

隨著疫情升溫,為確保營運不受影響,企業均提升防疫規格(如採取辦公場所消毒、人員分層分流或彈性上班、視訊會議、部分員工居家辦公及禁止訪客進入廠區等),這些措施多由人資部門規畫和執行,有些更積極的公司目前已在籌畫進入下一級疫情警戒時的因應措施。自有疫情以來,人資部門就持續面臨由於環境的改變,如何兼顧員工健康、士氣及生產力的挑戰。身為公司職級最高的人資主管,人資長在這段期間所展現的領導力極為重要。

人資長的主要職責是制定人力資源管理與發展的策略,並落實到日常的營運上。知名國際企業對人資長的要求較多,例如:為推動公司整體策略,寶鹼公司人資長負責發展和執行所需之組織策略,這包括吸引和發展多元化的人才、提升員工價值創造的技巧和能力、引領公司文化轉型,如此能激發70餘國員工的潛能;百事公司人資長負責人才取得、領導能力發展、能力培養、薪酬和福利、組織績效提升措施及人事行政業務,也負責推動企業文化、人才多元化及強化員工對公司的認同。人才管理固然重要,公司文化的傳承也是人資長的職責。

人資長的角色確因疫情而凸顯,但近年來人資部門的幕僚角色已有所轉變,除了擬定公司的人力資源策略外,人資長還參與公司重要議題的討論。通用電器前執行長魏爾許就認為,人資部門是公司最重要的部門,它對公司的發展極為重要,一位執行長如果要聘到最好的人才和建立最佳的團隊,他必須定期與人資長交流溝通。

人資長除了人資專業外,要發揮功能最好能搭配幾項條件:了解執行長的經營理念和決策風格,如此較易與其形成默契;贏得其他高階管理團隊成員的信任,使自己提出的意見能受到重視;能平衡公司營利目標和員工權益,獲得員工的尊重;成為公司文化或價值的捍衛者,能阻止任何違反的行為,即使當事人是執行長;強化自己對公司營運和外部環境的了解,使自己對公司策略有進言能力;具備應變能力,在公司有突發事件或危機時能有條理的處理。

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