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foodpanda不能沒有它!綠界如何稱霸第三方支付?

2020-11-25
作者: 涂憶君

▲綠界科技董事長林雪慧。(圖/陳俊松攝)

今年COVID-19席捲全球,醞釀已久的新經濟產業全數噴發,外送、線上教育、網路訂閱等新消費模式,可望成為後疫情時代的新常態;而隱身在交易終端,協助建立完整支付流程的公司,正是綠界科技,也是台灣第3方支付產業龍頭。

所謂「第3方支付」,就是幫助商家與銀行間建立交易款項代收、代付的中介。

舉例來說,當小型電商平台為了讓消費者線上刷卡消費,第3方支付業者會扮演銀行與電商的媒介,先將資金交給銀行作信託或履約保證,確認交易完成後,再替銀行撥款給電商。這樣的中介需求,常會發生在資本額較小,或是營業形態讓銀行不願合作的公司。

解決金流!代撥款項給電商

第3方支付業者解決了實體商家、電商與銀行間的金流困擾,甚至介接貨運物流與開立電子發票;商家可透過第3方支付業者,完成1筆訂單需要的所有流程,第3方支付業者再從中賺取手續費收入。

過去在第3方支付業界俗稱「紅、綠、藍」的3大業者,指的就是紅陽、綠界、藍新3家公司。根據曾任信用卡收單公司的業者表示,紅陽撥款時程較久,過去常見特殊行業的簽單;而藍新切入市場稍晚,現在重心放在線下商店的硬體整合;綠界目前算是這3家第3方支付中,專攻線上代收付等側重軟體系統及服務的公司,因此包括個人創業者、小型電商或公司行號容易埋單。

綠界科技董事長林雪慧指出,第3方支付公司的業務其實大同小異,但近年已各自走出差異。綠界在2016年正式由過去的資訊流轉作金流服務,系統剛上線時有1年多的時間未收取客戶年費,並透過客戶的建議改善系統,聚焦電商服務外,更延伸跨境物流、電子票證等新服務,不只抓住了線下轉線上的電商商機,也讓電商未來能順利走入線下。

根據電商業者分享,綠界系統的穩定性較佳,且綠界還與SHOPLINE等開店平台串接合作,藉此打開市占率;不過,信用卡分期付款的方式應以藍新較有競爭力,目前綠界最多分到24期,藍新可分到30期,如果較不需要使用分期付款的服務,就會選擇綠界。

林雪慧指出,經濟部統計去年全台電子商務的營業額超過2000億元,其中規模較大、能和銀行直接建立連結的富邦媒,占約500億元,綠界則達488億元,再來是網家的388億元,因此綠界已可算是第3方支付的龍頭。

隨著台灣年輕人創業、網紅直播風氣方興未艾,今年又碰上疫情,商家從實體轉戰線上的趨勢成形。林雪慧表示,今年使用綠界系統的店家數,從去年底的20萬家,到今年上半年共有24萬家,等於今年的新增用戶數,每個月平均增長6000多家,較過去約莫每個月增加4000~5000家的數據明顯增溫。

另外像是今年非常火熱的宅經濟商機,線上教學平台TutorABC背後的金流、外送平台熊貓(foodpanda)的電子發票都是由綠界負責,顯示其客戶的類型非常多元。

買下禮券!視客戶需求發放

今年9月,綠界又衍生了新的業務動能,幫助小商家推出「電子禮票券」,由綠界一次買下4大超商固定份額的禮券,視客戶需求發放,讓小商家也有機會給予消費者額外的贈禮。綠界更計畫明年第1季推出「電子票證」服務,讓小商家除去必須透過向銀行質押費用,才能發行電子票證的入門障礙。

不過,有些銀行不承作的店家,可能是銀行尚未建立完整風控的營業模式。舉例而言,訂閱平台、線上教學產業提供的是「遞延產品」,也就是消費者1次付完為期半年,甚至1年的產品費用後,才能完整交付服務、商品的店家,但林雪慧說,綠界在此領域的占比並不高,大約1成,其餘仍是積極開發以實質交付為主的電商業者。

林雪慧指出,從台灣今年電商交易金額來看,今年上半年估計增長16%,下半年也不會放緩,長遠評估,不僅商家轉作線上交易的商機持續可期,未來電商交易金額仍可望以每年固定8%成長,只要有辦法「黏住客戶」,幾乎所有產業都能有「大者恆大」的優勢。

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