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7月刷卡金暴增 小資網購消費當道 全年刷卡王可能換人做

2020-09-30
作者: 洪綾襄

▲(圖/攝影組)

信用卡為金融機構最重要的獲客工具,往往被視為當年度銀行消費金融比拚的前哨戰。由於邊境封鎖讓大家出不了國,過去貢獻度較高的海外消費頂級卡與航空旅遊卡難以發揮效益, 消費者想用哩程換點數拗好康,還不如認真網購血拚,也帶動了訴求小資優惠的信用卡表現反而亮眼,今年的銀行發卡排行榜也可能因此翻盤。

疫情趨緩、經濟活動復甦,國人報復性出遊消費,帶動七月刷卡金額爆炸性成長,單月狂刷3626.27億元,較上月增加1255.77億元,增幅達53%。不過,累計今年一到七月刷卡金額僅1.74兆台幣,較去年同期衰退7.24%。 儘管國泰世華、玉山、中信、台新銀、北富銀仍穩居前五大發卡行,但從刷卡金額排行榜與簽帳手續費收入排行來看,國人的消費偏好與刷卡習慣已因為此波疫情而有大幅轉向。

首先,國泰世華仍為發卡王,與會員數超過三百萬人的好市多Costco發行的聯名卡貢獻最大刷卡量,雖然具有剛性需求的台塑聯名卡力持穩定,還有蝦皮商城聯名卡助攻,然而長榮卡、太平洋SOGO聯名卡與亞洲萬里通卡,卻仍受到疫情衝擊,加上保費懸崖衝擊,刷卡保費的貢獻也減少,拖累今年一到七月刷卡金額較去年衰退11.55%。

此消彼長,去年拿下發卡王的玉山銀行乘勝追擊,刷卡金額較去年同期成長15.47%,累計刷卡金額僅離龍頭國泰世華僅35.18億元。玉山發卡策略主攻小資、無腦刷、網購優惠高,夯卡U Bear為業內最早鎖定超商與網購優惠的信用卡,加上還有家樂福聯名卡、網家PChome聯名的Pi與Pi兔卡打底,在年底之前很有可能反轉局勢,從國泰世華手中搶下刷卡王寶座。玉山也因刷卡量大幅成長,前七月也比下去年的手收王中國信託,手續費收入成長12.46%。

儘管重金行銷補貼信用卡,但玉山銀行董事長黃男州表示,目前在手收貢獻與品牌效益仍有效益,因此既有的優惠會持續。

刷卡金額衰退幅度最大的發卡行,其實正是中國信託。過去中信雖與在台灣擁有二千三百萬用戶的LINE發行LINE PAY信用卡以及中油聯名卡,穩住基本盤,但LINE PAY去年起回饋砍半,影響消費者使用意願,加上華航卡、ANA卡、商務鈦金卡等過去瞄準頂級商務族群的卡片發揮效應,今年前七月累計刷卡金額約2653.73億元,較去年衰退11.95%。
不過各大發卡行也關注第四季即將開業的純網銀,從他國經驗來看,信用/金融卡將是純網銀與客戶之間最重要的接觸點,勢必讓信用卡市場再掀波瀾。也因此國泰世華除了因應國人出不了國,將哩程卡改為「陸上累哩」優惠(如升級後的亞洲萬里通卡),對信用卡優惠補貼的態度轉變。

國泰世華銀資深副總鄭有欽表示,未來的信用卡競爭將不再只著眼於發卡量或刷卡金額,而是強化「識客」和「留客」,例如透過大數據分析找到可能會動用小額信貸的客戶,提高客戶貢獻度。

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