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問題追蹤》智慧科技人性化 三大痛點逐年緩解

2020-08-20
作者: 孫蓉萍

▲因疫情和5G技術成熟,遠距診療服務的需求和接受度大幅提升。(圖/遠傳電信提供)

公司月營業額3億元的老闆,和月薪3萬元的員工同樣塞在通往新竹科學園區的路上,誰的損失比較大?刻板印象中,大老闆的時間好像比較寶貴,但其實小員工的焦慮感並不亞於老闆。去年《財訊》雙週刊點出竹科車流量大的問題後,新竹縣市已更緊密合作。(延伸閱讀:2020智慧城市關鍵報告》「科技防疫」夯!3大關鍵科技 看見台灣防疫成效

《痛點1》竹科車流舒緩 縣市合作見成效,大數據建立平台協控

新竹市副市長沈慧虹說「交通是平等的」,但它的棘手之處就在於人人都是專家,卻不太能提出有效的解方,這時候政府就要更有作為。為改善竹科周邊的交通,新竹縣市聯手,2017年起啟動改善計畫,在自強南路—經國橋—慈雲路往返園區廊帶上,建置智慧化交通號誌即時控制系統。成功縮短上下班通勤時段的車行時間後,目前該計畫已進入第3期,主要工作是擴充跨區域路網式號誌控制時段;平日離峰和假日尖峰時段,也要納入改善。

新竹市現有580個路口,其中450個路口能透過交控中心智慧系統監控,未來還要透過大數據歸納歷史資料,找出路口時制最佳規畫,複製到新竹市內每一條重要幹道。

另外新竹縣市政府、園區管理局、警察單位等共同建立了「大新竹生活圈交通協控平台」,定期召開會議。新竹人自行開車比率偏高的情況下,勢必要加強聯防,才能有比較顯著的效果。(延伸閱讀:民眾版調查》科技監控防疫 逾8成民眾支持

《痛點2》遠距醫療更優化 隔離檢疫線上看診,偏鄉導入5G就醫

在醫療方面,現有法規讓偏鄉民眾能接受遠距診療,台北市和連江縣政府即建置了遠距醫療平台,但即使在大都會地區,行動不便的慢性病患如果住在高樓層又沒有電梯,因無法適用遠距醫療,看醫師就成了大麻煩。這次突如其來的疫情,加上5G技術成熟,使得遠距醫療需求大爆發,成為改善契機。遠傳即和台東縣政府合作,在包括蘭嶼、綠島的11個衛生所導入5G遠距診療應用服務,當地居民不必為了看10分鐘的醫師,得花數小時甚至前1天就到台東市,現在只要在門診時間到鄉裡的衛生所,就能透過視訊由高醫或花蓮慈濟的醫師看診;現有的專科包括耳鼻喉科、皮膚科、眼科等。(延伸閱讀:高峰對談》陳時中×華碩吳漢章:加速醫療數位轉型 台廠接軌國際新商機

遠傳企業暨國際事業群經理陳國正指出,7年前遠傳就和亞東醫院推出遠距照護服務,當時是透過居家量測設備,讓糖尿病等疾病患者在家中自行上傳個人生理數據,方便個管師和醫師追蹤病情;多年來持續改善系統,加上5G傳輸的速度和影像品質都優化,使遠距診療現在水到渠成。這次衛福部讓居家隔離和檢疫者可以線上看診,預料將使民眾對遠距醫療的接受度大幅提升。未來解決健保給付等配套問題後,無論是真正的偏鄉或都會中的偏鄉,就醫都不再是遙遠的路。

《痛點3》醫療建築再升級 智慧控管空氣品質,留意平台整合

在智慧建築方面,一些申請智慧建築標章的醫院,竟沒有偵測院內空氣品質的設備或智慧掛號系統。事實上,既有的醫院等建築物推動智慧化,可以申請補助;至於新醫院,當然更會思考如何用新科技兼顧健康、效率、安全等各種因素,例如2氧化碳濃度,不僅能即時偵測,甚至能做到預先控管。(延伸閱讀:政府版調查》疫情未解 各縣市廣泛應用非接觸科技

為了讓建築業再升級,台灣智慧建築協會名譽理事長溫琇玲正在推動建築4.0,其中架構建築管理平台是重點之一,因為在平台內可以蒐集並整合各項建築數據,能訂定一套標準作業流程來維護管理、並且持續讓建物優化。較令人擔心的是,一些建物拿到智慧建築的標章、交給管委會之後,平台功能就付諸闕如;或不同廠商之間的平台無法整合,這是未來要留意的課題。(延伸閱讀:第三屆得主揭曉》智慧城市卓越貢獻獎 8人獲殊榮

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