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打造百萬狂粉的祕技 分享比按讚更重要

2020-07-31
作者: 布蘭登.肯恩

▲(圖/Pexels)

讓人按讚或進去看某些內容,是一個很棒的虛榮指標,卻無法幫助你創造成果,分享內容的人才是會採取行動的人。有人分享是一種回饋,代表你的內容引發回響。擁有一群只會坐著被動地替你的專頁按讚的追蹤者,不會為你帶來任何益處。

社交媒體上重要的網路紅人都明白讓人們分享內容的重要性,這也是他們關注的焦點。朱爾斯.狄恩是魔術師兼社交媒體創業家,曾在15個月內培養出超過1500萬名追蹤者,他解釋為何他的主要目標是要讓最多人去分享他的內容。他說:「檢視貼出的影片時,我不去看有多少人點閱過影片,我不在乎影片在臉書上有沒有超過200萬次點閱;我在乎的是有多少人分享出去,因為如果有很多人分享,代表這部影片是以指數成長的速度傳播出去。」

分享內容 等同壯大品牌

人們分享你的內容,就是在幫助你壯大你的品牌。他們主動傳播你的訊息,為你增添更強而有力的聲音。世界衝浪聯盟的提姆.格林伯格指出,臉書上的分享是衡量貼文是否成功的最佳指標。每一次分享都是被對方當成自己的內容背書,也證明他們支持且相信這則訊息。

我從建立出百萬名持續關係的粉絲,以及最出色的行銷人士與社交媒體網紅進行對話的經驗中,學到一件事並相信:要讓內容瘋傳,最佳方法必定是為他人提供服務和價值。你不能想著希望或需要別人給你什麼,你必須思考你可以為他們提供什麼。一開始永遠要自問該如何才能觸動群眾的情感,啟發他們,讓他們感受到連結,或是在某些面向被打動。

Prince Ea是當今最出色的臉書內容才子之一,他創作內容時的策略是以服務為首要考量。他坦承,即使他的自我可能跑出來插手,渴望獲得幾百萬次點閱,但他總是試著轉折回主要目標上:觸及觀眾的心。他的重心,放在真正去影響會看到他的貼文之人,他相信,創作內容時不把焦點放在個人得利上,情勢就會快速發展。當他想出如何服務人們時,社群人數就會暴增。他開始看到影片效果出現指數型成長。(延伸閱讀:返鄉媽媽揪夥伴讓紅烏龍更紅了!台東鹿野,農趣體驗玩活地方產業

內容焦點 鎖定服務他人

改變心態,從以「我」為焦點變成以「他們」為焦點,讓他的影片點閱次數從原本8年累積1000萬次,大幅成長為短短2年內就接近20億次。轉為提供價值與服務取向,讓他變成吸引點閱的磁鐵。

Prince Ea相信,雖然影片標題、縮圖、長度與前幾秒鐘等方面都很重要,在邏輯上與實用上都必須特別注意,但如果內容不好且無法服務他人,或無法在情感上打動他們,則效果也有限。創作內容時,Prince Ea會從以下這些問題開始,讓自己的心態進入服務導向:

.我為何會在這裡?

.我可以如何為他人提供服務與價值?

.如果這是我拍攝的最後一支影片,那我要說什麼?

.如果這支影片要成為此一主題的最佳影片,我要怎麼樣才能拍出這支史上最好的影片?要怎樣才能用最佳的方式呈現內容,超越過去?

.我為什麼要分享那些我分享出去的內容?

.我為什麼喜歡我看到的內容?

.我要如何才能為這個世界留下有意義的影響?

針對你自己和你的品牌思考這些問題。如果你在開始創作內容時就想著這些問題,就能把焦點從個人得失轉向服務他人,回過頭來,這將能鼓勵你的受眾分享他們喜愛的內容。

凱蒂.庫瑞克也用同樣的取向創作內容。她的焦點是要建立社群感,找到能夠影響群眾內心深處以及改善生活的主題,正因如此,她才有許多大膽勇敢之舉,比方說,把大腸鏡檢查搬上全國性的電視節目。節目播出之後,去篩檢大腸癌的人數增加了20%。自己退居弱勢姿態,鼓勵別人跟著做、好好關照自己的身體,需要勇氣與謙卑。這類內容會影響人們的生活,讓他們想要和他人分享這些資訊。

艾瑞克.布朗斯坦也採服務導向設計內容。他說,人們不喜歡被典型的廣告騷擾,行銷人員必須思考並承諾為潛在顧客創造價值。分享力公司知道,要讓人們把廣告分享出去,唯有靠著創造情感連結、誘導出和觀眾的強韌關係並建立新的關係。布朗斯坦說:「人們分享,代表他們在乎,他們在乎時才會購買。」(延伸閱讀:邱德夫:視覺系當道,行銷手法天馬行空 變調的酒標包裝

百萬粉絲經營法則:30天3步驟打造社群經濟力,在社交平台擁有百萬追蹤數

作者: 布蘭登‧肯恩  

譯者: 吳書榆

出版社:時報出版  

出版日期:2020/07/14

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