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林坤正

數位金融研究生。悠遊卡控股公司董事、PayEasy康迅數位創辦人、前總經理、台新銀信用卡業務主管

林坤正:靠仇恨賺錢的臉書

2020-07-08
作者: 林坤正

▲(圖/Pexels)

臉書於6月26日週五大跌8.3%,一天就蒸發了1.7兆元台幣,相當於鴻海加上國泰金市值的總和,後來的一週股價又迅速漲回。這波大跌起因於美國反誹謗聯盟發起的「停止用仇恨賺錢」抵制運動,呼籲廣告商停止在臉書上投放廣告,福特、微軟、愛迪達、星巴克、可口可樂 、聯合利華陸續響應,目前已超過500家公司聲明支持,7月甚至到年底抵制臉書,抽回廣告預算,抵制的活動還在蔓延,歐洲知名廠商也開始加入。(延伸閱讀:【今日必讀】臉書、Google、Twitter停止接受港警審查用戶資料的要求

臉書被抵制這不是頭一回,2016年美國大選,劍橋分析操作臉書廣告意圖影響總統大選;而這次是黑人佛洛伊德被白人警察虐殺激起美國的種族對立與暴動,臉書上的種族仇視與攻擊造假內容大量出現,而廣告商的贊助廣告出現在這些偏激言論的邊欄,等於把品牌形象與種族仇恨綁在一塊。

網路廣告有兩大陣營谷歌與臉書,為什麼這次只有臉書出事?他們的經營形態不相同,谷歌像是一個大城市的旅遊諮詢中心,遊客詢問景點與目的地,谷歌引導使用者找到他想去的地方。臉書像是一家超級大的廣播電台,每個人都可以當主播開個播音室,對群眾廣播,也接受聽眾叩應。谷歌的技術是把人帶到他想去的地方,臉書用按讚的增強機制把價值觀相同的人框在一起。

谷歌的廣告像是導購員而臉書則是節目置入,什麼樣的節目收視率比較高?恩怨情仇暴力色情最能吸引目光,臉書被批評靠仇恨賺錢,算是客氣了。

臉書創辦人馬克.祖克柏難道不作為?其實臉書很努力控管刪除種族暴力偏激言論,近年導入AI學習挑出假訊息並快速刪除。伊斯蘭恨基督教、白人恨黑人、印度人恨中國人、雙性戀恨同性戀、韓粉恨英粉,臉書就應該把它們統統刪除?美國總統川普面對暴動:「開始搶劫就開槍」,要不要封鎖川普?世間的恨是對立的,天使與惡魔沒有絕對,馬克.祖克柏無權也沒有能力扮演上帝。(延伸閱讀:外交政策帶有交易色彩,這樣的美國可靠嗎?百變川普讓盟友擔憂真心換絕情

地球上時時刻刻充斥著仇恨,臉書只是展示仇恨的櫥窗。除非世界和平到來,如果真有那一天,臉書也活不下去了。

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