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國旅行為大調查:不到5%想跟團,這兩個地點最熱門

2020-07-08
作者: 孫蓉萍 

▲花蓮秀姑巒溪泛舟等冒險行程,受到許多玩家青睞。(圖/取自交通部觀光局網站)

突如其來的疫情,打亂了許多人的旅遊計畫,被迫在國內旅遊的情況下,國人究竟如何規畫行程呢?為了找答案,《財訊》雙週刊委託波仕特線上市調網進行「國民旅遊偏好大調查」,不但從中看出民眾在疫情下的旅遊選擇,相關業者也能從中得到一些啟發。

調查結果顯示,38%的民眾原本有國外旅遊計畫,受疫情影響,只有9%還打算出國;另有23%的人改變原訂出國計畫,改在國內旅遊;有意在國內旅遊的人占了64%。從波仕特的分析還可以看出,3.7%的人原本沒有旅遊計畫,疫情發生後才決定出遊。世新大學財務金融系副教授郭迺鋒指出,很多人即使沒有染疫,卻因為擔心疫情而憂鬱,這時候就需要旅遊來轉換心情。(延伸閱讀:結合生活、生產、生態,打造地方創生的關鍵DNA!風土經濟 國旅升級新亮點

疫情攪局 留在國內趴趴走

調查結果發現,大家最鍾意旅遊的縣市前3名依序是花蓮縣、澎湖縣和台東縣;這3個地方交通不便但遠離塵囂,正好有類出國的感覺,成為不出國門的最佳替代去處。至於不甚感興趣的地方,則是連江縣、台北市和雲林縣。連江縣可能是未能立刻和馬祖連想在一起,這些地方都各有特色,或許還要再加把勁,才能獲得更多旅客青睞。

國人出遊的目的,超過6成民眾為的是欣賞自然景觀和享受美食,接下來就是了解文化歷史和建築美學,也有兩成受訪者喜歡冒險活動,或單純地只要放空。有趣的是,交叉分析性別和年齡後,不意外地,發現女性旅遊意在購物的比率為22%,比男性的12%多1倍左右;女性想享受美食的比率(67%)也高於男性(55%)。(延伸閱讀:大學生辦活動、作實驗 新竹東門市場,百年菜市變文創景點

鼓勵安心旅遊 政府添柴火

50歲以上年長者想欣賞自然景觀的比率為69%,比20~29歲年輕人的54%出15個百分點;30~39歲青壯年對登山、潛水等冒險運動熱中(30%),只有12%的年長者偏好這類活動。

從居住地也可以看出興趣的差異。相較於其他地區,北部民眾在美食和奢華類消費占比較高,南部民眾則在購物一項顯得突出;東部和離島居民則踴躍參與冒險類以及文化活動。

旅遊、餐飲等相關商家都希望遊客多消費,不過調查指出,包含住宿、交通、飲食、票券等所有花費,在國內旅遊平均1天花3612元。受訪者中,52%的人1天平均花不到3000元,因為當中也包括住宿和交通費,實際用在餐飲、伴手禮等上面的金額恐怕很有限,要如何讓消費者願意掏腰包,將考驗店家的智慧。(延伸閱讀:返鄉媽媽揪夥伴讓紅烏龍更紅了!台東鹿野,農趣體驗玩活地方產業

至於旅遊天數,平均是2.5天。正如交通部部長林佳龍的觀察,台灣人出遊習慣自助旅遊,僅5%的民眾會跟團,近7成都是自助,另有一些人採取半自助方式。若以年齡來區分,參加團體旅遊的青壯年只有2%,年長者則達到11%;而且20%的年長者喜歡半自助旅行模式,也就是交通、住宿和部分行程由業者安排,因此旅行社可考慮針對50歲以上人士設計行程。

交通部7月1日開始推出安心旅遊方案,從「食宿遊購行」5個面向來振興觀光產業,預估帶動638萬人出遊,創造235億元的觀光效益。問卷調查結果顯示,75%的民眾因此提高了在國內旅遊的意願。不過值得注意的是,還有12.6%的人不清楚補助內容,讓政府的美意打了點折扣。

國旅市場因為民眾出不了國而可望蓬勃發展,但從調查結果看來,消費者仍緊守荷包。如果旅行社不能切中不同遊客的實際需求,規畫有深度、有溫度的行程;商家不能提供有特色、精緻化的商品和服務,全球交通解封後,國旅恐難免又走回萎縮一途。(延伸閱讀:在地女兒不捨古厝凋零 金門閩南聚落,老宅回春成住宿熱點

▲台東熱氣球嘉年華的造形球,已成為大家關心的焦點。(圖/台東縣政府提供)

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