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于卓民

政治大學企業管理學系特聘教授 美國密西根大學企管博士,具擔任多家公司獨立董事經驗

于卓民:優質經理人的整合能力

2020-05-13
作者: 于卓民

▲(圖/陳俊松攝)

工具機業者、機械業者及法人等近30家機構自行發起,於今年2月5日成立的「工具機國家隊」,在指揮中心領導下,成員出人、出力及出零件,使平時須費4~6個月組裝一條生產口罩機器的作業時間,縮短至1個月內就完成60條生產線,讓台灣口罩產能由不到300萬片提升到1000萬片。國家隊的成就,展現台灣各業者的專業能力和速度,指揮官的整合能力也是關鍵。此種國家級專案顯示領導人有跨公司的整合能力,在公司平時的營運中,整合能力也是各級主管必備的特質。

整合即創造整體之行動或過程,此一詞在管理領域常出現,包括:內外部資源整合、併後整合、上下游整合、跨部門整合、技術整合、虛實整合、新舊系統整合及軟硬體整合。無論整合的內容為何,最關鍵的是負責人的整合能力。將公司的組織層級分為「執行長→事業處和功能幕僚→事業處下之業務、研發及行銷等部門→部門內各單位」,各層級的經理人都須運用手邊資源以達成目標;但任務複雜性、須整合單位的大小和多寡及時間壓力,會因層級而異,經理人職位愈高,整合內容愈複雜,所要求的整合能力就愈高。(延伸閱讀:小英總統第二任,跟著政策紅利賺 5大最強台灣隊出列!

協調是求取各方的共識,找到大家都可接受的方案,整合是負責人心中有目標或構想,再根據相關資訊和各方意見,調配資源去達到目標。針對某些議題,好的整合者不只是考慮眼前或短期,而是會以更寬廣的角度或更高的層次,將未來或長期觀點納入考慮中。例如:與客戶有爭議時,業務主管在與各部門討論後,提出的全盤解決方案雖會降低某些部門的短期績效,但內含的另一合作案,既協助解決方案的執行,又可增加公司的長期收益。

在各行各業都有許多出色的經理人,可見整合能力非天生,而是後天培育的。觀察這些經理人,多以兩種方式強化自己的整合能力:一是經驗累積,同性質工作歷練可增加對某項知識的深度,以及職位輪調所增加的知識廣度和視野;二是學習,透過公司培訓課程和自我學習以接觸新知識、新問題與新的解決方案,以及主管傳授和提醒所產生的洞見。(延伸閱讀:生技國家隊》金萬林躍為國內檢測試劑軍火庫 首家進軍美國的篩檢廠

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