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大型遠距教學正在全球落地實驗!酷課雲開課爆增4倍  執行長:每天被客戶追著跑

2020-05-04
作者: 陳曉開

▲(圖/彭世杰攝,以下同)

為了在疫情期間學習不中止,台北市教育局推出的「酷課雲」遠距教學平台,也在疫情蔓延當頭,在3月間的瀏覽次數就瞬間從爆量到100萬次。(延伸閱讀:獨家》華碩前執行長沈振來加碼太和光 藉科技抗疫大幅提升管理效率

根據聯合國教科文組織(UNESCO)的最新統計,全世界目前有多達188個國家,受到新冠肺炎(COVID-19)的影響關閉學校,造成91.3%、超過15億7千萬名學生的學習受到嚴重的影響。

即使先進如英、美等國家,也在春假後紛紛關閉學校,「被遠距上課」的中學與大學生大量湧入原本為商務人士視訊會議的軟體Zoom;紐約時報三月中旬報導就說,僅該周末就有高達60萬人次的下載量,創下新高紀錄。(延伸閱讀:視訊會議、在家線上學習... 從SARS到武漢肺炎加速的新科技應用

台北市教育局推出的「酷課雲」遠距教學平台,也在疫情蔓延當頭,第一所公立高中被迫停課後,在3月間的瀏覽次數就瞬間從爆量到100萬次;且在台北市政府大方分享此遠距教學平台給新竹市、基隆市、彰化與屏東等縣市後,課程數量更從1萬1千多門課,陡增到4萬門課,使得負責酷課雲教學平台建置的台灣智園置身於壓力鍋當中。

「從農曆年間到現在,每位員工都在家加班,為爆增的流量擴充系統乘載力,或是為兩岸高教客戶既有的小規模線上教學升級為全面性適用全校師生的應用平台,每天都在匯報最新的進度。」台灣智園執行長邢溢將用急促的聲音,訴說著這段被客戶要求追著跑的日子。

▲台灣智園執行長邢溢。

資訊工業策進會數位教育所所長蔡義昌則很高興地說:「數教所遠距教學的佈署已經準備好了!」就在接受財訊採訪時,他接到通知,全會在隔周實施全面在家上班。而數教所推動近4年的偏鄉小校聯盟英語直播教學、東南亞新住民母語直播教學、數位人才的核心雲端課程,在這段非常時期都不會中斷。(延伸閱讀:清大26名學生教授居家隔離 900人改遠距教學

我們到訪的三月中旬,數教所北市復興南路大樓中,已經開始A、B班(一半在家上班,一半到班的模式),雖然上班人數縮減,但綠幕背景的攝影棚卻熱鬧不已,英語教學直播的老師在佈滿手偶與教具的房間中手舞足蹈地說著演著;蔡義昌笑說:﹁我們的英語老師都成為小朋友心目中網紅直播主!﹂約定好時間同時上線,來自台灣各地偏鄉小學學生們也能舉手發言,互動學習,目前有281所小學參與,教育部近年更將這偏鄉小校聯盟英語教學列為正式課程,化解非都市區英語教師員額不足地窘境。

這樣的模式也複製到列為108年課綱的新住民語直播教學,學生跨校同時遠距學習,現正逐漸開台當中。「即使資策會因為疫情全員在家上班,偏鄉地區學童的英語學習課程也不會中斷!不會因為數位落差,拉大學習的差距!」來自屏東鄉下的蔡義昌,對於自己推動的偏鄉不中斷學習充滿著激動的情緒。

高教市場則成為智園在疫情期間的第二戰場;訪問完的隔周,一家國立大學就因交換學生及其室友確診,宣布全面改成遠距教學,所有高教院所都處於防疫的緊繃狀態,備戰的同時,採購要求不斷湧向台灣智園。邢溢將語帶靦腆的強調,「我們剛剛好在去年9月完成高教的遠距教學方案,當初是為因應私立院校國內招生數量驟減,招收海外學生設計的平台,也算是超前佈署…..。」(延伸閱讀:把跨國上課當演唱會辦!資策會22人團隊「出口」遠距授課 泰國600人搶報名

當私立中原大學在疫情高燒期間,率先宣布全面線上授課,卻因教育部一張函件,又在匆忙間回復實體課程學習。邢溢將認為,高教的遠距教學課程平台,必須與學生的學習歷程(修課時數、成績)的學務資訊、教師的評分與校務系統全面整合。而這正是智園方案的核心。這次疫情期間,台灣高教界既有客戶新增線上教學平台,智園很多是免費提供與支援。

▲資訊工業策進會數位教育所所長蔡義昌。

蔡義昌認為,經過這次新冠肺炎的洗禮,我們應該要重新思考,遠距教學從來就不應該只是備案,而是一種選擇。他形容,這是一場陸、空聯合作戰。

首先,將所有數教所開設的課程教學內容、學習進度、評核的關卡都已經放在雲端,稱為CoreLab,這是空戰布局;而在國內各地設立學習包廂,在長達半年的課程,讓學員們能就近學習,無須舟車勞頓,是陸戰布局。「3月初陸戰隊型就開始調整,老師帶著學員模擬在家學習情境,分批進行,把學習包廂轉化成學員們各自在家上課。」

正如OECD教育與創新主席Andreas Schleicher新近接受訪問時就點出,這場被迫發生的大型遠距教學社會實驗,正在全球落地實驗中,此轉型的過程中,若來不及超前佈署,將會面對數位落差而加大的貧富差距與集體失學的危機,造成社會失衡,更關鍵的在於,一旦疫情持續下去,大家都知道應該再也回不去了!(延伸閱讀:十年磨一劍!疫情催生新格局 生醫產業強勢回歸

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