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外送平台「戶戶送」退出台灣 沒說的兩件事

2020-04-27
作者: 林苑卿

▲戶戶送營運陷入兩大困境,導致被迫退出台灣外送市場。(圖/陳俊松攝)

來自亞馬遜巨額融資被英國監管機構卡關,以及英國首相強生下令全英國餐廳停業,讓英國外送平台「戶戶送」deliveroo營運陷入泥淖。

「很抱歉,我們被犧牲掉了⋯」一位與「戶戶送」平台合作的台灣餐飲業者私下向《財訊》透露,來自戶戶送內部人員向他坦言,因為歐洲疫情影響的關係,真的太慘烈,公司需要保留現金在歐洲市場,決定退出台灣市場。

調整資源配置 台灣市場先被棄守

台灣前3大外送平台─戶戶送deliveroo於4月10日正式終止台灣市場營運,而且時機點就在台灣外送市場的高速成長期,自然引發市場熱議。(延伸閱讀:撐不住了!美食外送平台「戶戶送」退出台灣 餐廳業者爆背後真相...

真實情況是,原本電商龍頭亞馬遜要參與投資戶戶送,卻遇到英國政府阻擋,又遇上武漢肺炎疫情所引發連鎖效應,讓戶戶送在英國市場深陷營運困境,被迫重新調整資源配置,而台灣則是被犧牲的海外據點。

時間拉回2019年5月20日,戶戶送還風光地宣布獲得亞馬遜領投了5.75億美元的G輪融資。通過這輪融資,戶戶送總市值已高達約15.3億美元,成為全球資金雄厚的外送公司之一,也是萬眾矚目的獨角獸。

這天,也讓英國外送平台龍頭、同時也是戶戶送競爭對手的Just Eat的股價應聲下跌,從3.97美元下滑至3.87美元,跌幅約2.5%。

然而,時隔不到兩個月的光景,英國監管機構CMA(競爭與市場管理局)卻命令必須擱置這項交易,同時要進一步調查該交易是否有壟斷市場的疑慮。外界沒想到的是,此項訊息的發布,竟埋下戶戶送營運困境,甚至被迫退出台灣的種子。

2019年的財報雖尚未公布,但是根據戶戶送於2019年10月公布2018年的財報,無論收入與虧損都在高速增長,其中營收達到5.84億美元,較同期增長72%;但虧損也從2017年的2.44億美元攀升至2.84億美元。從財報數字來看,外送平台的燒錢速度可見一斑。(延伸閱讀:外送平台搶當餐飲新霸主 催生兩大商機

由於CMA的調查,從2019年夏天開始,法定期限為2020年的6月。因此在這段期間,處於虧損狀態的戶戶送,無法使用來自亞馬遜的這筆5.57億美元資金,自然在營運上也顯得捉襟見肘。

然而,市場競爭從來就不等人。就在亞馬遜的資金被卡關之際,荷蘭的物聯網公司Takeaway.com卻在2020年2月正式收購戶戶送的競爭對手Just Eat,讓合併後的Takeaway.com在資源整合之後,有機會在英國外送平台勢力版圖更加擴張,也讓英國外送市場競爭更趨白熱化。不過,更讓戶戶送處境雪上加霜的是,因為武漢肺炎疫情延燒,造成英國擴大封鎖。英國首相強生於3月20日下令,全英國的酒吧、咖啡廳及餐廳要盡快停業。

燒錢速度驚人 營收與虧損都大幅攀升

根據外媒報導,戶戶送執行長許子祥甚至為此寫信給首相強生警告,表示武漢肺炎疫情正在衝擊餐館的訂單,因為已有成千上萬的餐館加入戶戶送平台,如果餐館完全關閉營運,戶戶送將無法透過平台銷售外賣餐飲。

不只在英國主要市場經營辛苦,與此同時,戶戶送在全球外送平台市場要與同樣是競爭對手的Uber Eats較勁,戰場一路從英國本土打到全球,偏偏亞馬遜的金援又遭卡關,馬上面臨資金吃緊的窘境,造成該公司被迫縮減在全球的增長計畫,退出台灣市場就是一例。(延伸閱讀:快訊/外送平台「戶戶送」宣布收攤 10日起退出台灣市場

諷刺的是,2019年戶戶送平台計畫IPO(首次公開募股)的消息甚囂塵上,但據了解,戶戶送最終卻是選擇亞馬遜的G輪融資,而推遲了IPO時間至2020年。只能說,在CMA判決未見明朗之際,IPO恐怕已成為戶戶送不得不積極尋求的求生之路,只是如今時空條件改變,市場是否埋單,可能還有變數。

更正啟事

本刊604期《中環拿下台南企業最大股權的幕後》一文,提及楊乃蕙兒子蘇炯忠是信望愛投資法人代表董事,經查蘇炯忠為楊乃蕙之女婿。另楊乃蕙為台南企業大股東保羅投資監察人,楊惠馨夫婿吳道昌曾任台南企業總經理,該文稿及表格中均有所誤植,以上特此更正,並向當事人及讀者致歉。編輯部

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