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撐不住了!美食外送平台「戶戶送」退出台灣 餐廳業者爆背後真相...

2020-04-06
作者: 林苑卿

▲Deliveroo戶戶送發送新聞稿宣佈,於4月10日下午3點整,正式終止台灣市場營運。(圖/取自Deliveroo戶戶送 facebook)

今(6日)天下午3點多,Deliveroo戶戶送發送新聞稿正式宣佈,將資源集中投放在歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場的業務,並於4月10日下午3點整,正式終止台灣市場營運。(延伸閱讀:「戶戶送」 Deliveroo將於4月10日正式終止台灣市場運營

「嚇到我了!」隨主飡法式水煮專賣店創辦人蕭雅梅今(6日)天在Deliveroo戶戶送餐廳夥伴的LINE群組收到Deliveroo戶戶送將停止在台灣的營運的訊息,還有其他與Deliveroo戶戶送配合的餐廳,也都在群組看到這樣令人震驚的通知。

Deliveroo戶戶送是在英國成立的美食外送平台,在全球與高達8萬家餐廳合作,在台灣的餐廳合作夥伴也有6千家,是台灣前三大外送平台。這次Deliveroo戶戶送無預警地在餐廳夥伴群組發送即將停止在台灣營運的消息,震驚合作的餐廳業者。(延伸閱讀:外送平台搶當餐飲新霸主 催生兩大商機

「Uber Eats與foodpanda從3月開始都有很多的運費補貼或折價,Deliveroo戶戶送從去年底開始就一直沒有跟進也沒有補貼運費。」蕭雅梅透露,儘管Deliveroo戶戶送有做一些如買炸物送飲料活動,且一直招募店家做八折活動,但都需要店家吸收,所以店家也不會跟進。

與Deliveroo戶戶送配合的餐廳業者,今天都打電話去詢問窗口,但是都沒獲得回應。記者直接詢問戶戶送的公關窗口,則獲得回覆表示「戶戶送」Deliveroo相關事宜已在處理階段,之後會由「戶戶送」Deliveroo統一對外公告。不久後即發出新聞稿證實此一訊息。餐廳業者只能無奈表示,「我們判斷應該是資金不夠玩了!」(延伸閱讀:外食模式轉型進化 虛擬餐廳靠外送闖出一片天

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