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中國信託銀行榮獲《財訊雙週刊》財富管理大獎4項殊榮 大數據抗肺炎疫情 理專即時關懷客戶資產

2020-03-27
作者: 中國信託銀行 提供

中國信託商業銀行(簡稱「中信銀行」)致力提供虛實整合全方位服務,《財訊雙週刊》「2020財富管理大獎」於3月26日舉行頒獎典禮,中國信託銀行連續五年獲得「本國銀行最佳財富管理獎」的肯定,中華民國第十五屆副總統當選人賴清德特別出席頒獎,由中信銀行個人金融副執行長楊淑惠代表受獎。此外,中信銀行亦以優秀理專團隊、數位金融服務及影音行銷創意,囊括「本國銀行最佳理專團隊獎」、「本國銀行最佳數位金融獎」、「最佳創意行銷影音獎」等獎項,深受評審與社會大眾肯定。

中信銀行個人金融副執行長楊淑惠表示,中信銀行以客戶需求為核心,跟隨社會脈動與時俱進,協助客戶進行個人、家庭與企業整體財務規劃,不論是中小企業、私人理財、財富管理、或是普惠金融數位理財,中信銀行都能提供全客群、全服務、全通路且有溫度的金融服務。

中信銀行針對財富管理客戶提供客製化、專業化、即時、智能及有溫度的全方位財富管理服務,面對今年嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續延燒,市場波動劇烈,中信銀行替客戶資產把關,擬定建議投資策略並透過個人化簡訊、LINE、EDM、網路銀行及行動銀行等管道即時通知客戶,同時中信銀行應用大數據找出可能受影響的客戶,請理專主動聯繫關心,確保客戶能即時因應瞬息萬變的市場狀況。中信銀行引領財富管理全新升級,不僅滿足跨世代客群需求,提供「全方位家庭理財健診服務」,亦透過連續7年進行「家庭理財暨樂活享退指數大調查」,了解企業主、上市櫃高階經理人及專業人士財管需求,為客戶量身訂做資產配置、租稅規劃、財富傳承、醫療保健等服務。

在數位金融推動上,中信銀行針對客戶痛點不斷創新,大幅提升客戶體驗滿意度,包括首創讓客戶在LINE上收到ATM轉帳和提款即時通知、收集酷碰,以及隨時查點數等個人化服務。中國信託網路銀行提供業界首創「智能共享」及已取得新型專利的「QR Code登入」服務、「中信Home Bank」APP今年更搭上AI浪潮,推出全新對話式服務,讓客戶用說的即可完成帳務明細查詢、轉帳,也為首家獲得「對話式金融服務裝置及系統」發明專利的金融機構,獲頒本國銀行最佳數位金融獎。

此外,中信銀行透過「幸福對號車」系列影片,提醒客戶在30歲至60歲等不同人生階段,有築夢、立業、成家及傳承等不同理財需求,需要及早準備,為愛規劃,中國信託運用360度跨通路整合傳播與客戶傳達理財觀念,因而獲得最佳創意行銷影音獎肯定。

中信銀行在業務創新及專業表現上持續榮獲國內外專業機構多項大獎肯定,國際知名財經媒體《Euromoney》(歐洲貨幣)雜誌「2020年私人銀行與財富管理調查」評選結果,中信銀行勇奪「臺灣最佳財富管理暨私人銀行」十六連霸、以及IDC(International Data Corporation,國際數據資訊)「亞太20大最佳銀行」(The 20 Best Banks in Asia/Pacific)等榮譽。未來中信銀行仍將持續秉持We are family品牌精神,持續提供客戶貼心及便利的服務,深耕企業社會責任,打造「臺灣第一、亞洲領先」的目標,成為臺灣最值得信賴的金融服務機構。

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