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陳彥淳

《財訊》總編輯

陳彥淳:科技與人性

2019-09-05
作者: 陳彥淳

▲(圖/Pixabay)

香港「反送中」抗議活動愈演愈烈,後續發展令人憂心。港人撐雨傘、戴墨鏡、遮口罩,甚至要求港府應暫停設置智慧路燈,就是擔心個資會透過鏡頭裡的人臉辨識系統遭到蒐集,成為秋後算帳的依據;在網路世界裡,港人更去身分、去面目、去頭人,開發出可讓匿名連登論壇的App、使用隱私保護較佳的通訊軟體,甚至利用蘋果手機AirDrop功能交換檔案或資訊。

《財訊》專欄作家黃哲斌直言,這些強調匿蹤的網路應用,既是科技的,也是反科技的,目標就是避免警方監控蒐證,反制政府部門利用人工智慧、大數據等高科技監控。這場默默上演的科技角力,儼然是香港「反送中」的另一個戰場。

科技與反科技,凸顯了人與科技之間的緊張關係;然而,當科技愈來愈進步、勞動成本愈來愈高,應用科技來處理各種治理的盲點或痛點,的確是政府提高行政效率的解決方案;尤其是處於高齡少子化的台灣社會,能夠落實智慧治理,才能真正解決城市過度集中、城鄉差距擴大、資源分配不均等問題。

《財訊》雙週刊連續5年進行「智慧城市大調查」,今年以科技執法、智慧治理為主軸,看見各縣市政府是如何透過結合民間企業的力量,利用科技應用上的創新,不僅大幅降低人力,還能提高執法的精準度;甚至可以達到預警的目的,藉由整合跨部門的資訊,建構出高風險家庭的管理地圖,在一位失意父親準備帶著孩子輕生時,早先一步登門提供援助。

利用科技做到智慧治理已經具體可行,對應的法規上也應適度鬆綁與修正,這是政府展現施政效率的新機會,更是企業以台灣為實驗場域,技術輸出全球的重要舞台。

在香港「反送中」的非常時刻,討論智慧治理讓我們更有感觸,所有科技應用仍要回歸人性本質,需要「自由民主」與「信任」當後盾,否則反科技勢將不斷上演,畢竟沒有人會想要活在「楚門的世界」裡。
 

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