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于卓民

政治大學企業管理學系特聘教授 美國密西根大學企管博士,具擔任多家公司獨立董事經驗

于卓民:企業要如何規劃年度的目標與策略?

2019-07-10
作者: 于卓民

▲(圖/Pixabay)

在競爭的市場中,企業要持續爭取目標客戶的眷顧,以回答「我們現在在哪裡?我們該往哪裡走?我們如何達成未來目標?」的策略規畫,就是1個協助企業生存和成長的工具。

然而,年度策略規畫的成果卻常受到質疑,例如環境變化大,難以照計畫執行,而實際工作又與計畫的關聯性低,沒有必要浪費時間;策略每年都差不多,流於形式性工作,由於缺乏跟催,更是無從評估策略和計畫的成效;公司成員對策略和計畫的認知不同,使公司的資源和成員的努力無法聚焦。

觀察國際企業,不論面對何種動盪的環境、產業的差異或國籍的不同,都重視策略規畫,足見其確有價值;例如在策略規畫的過程中,負責不同工作的成員分享有關市場、競爭者及科技變化等資訊,討論或辯論不同策略構想背後對環境和本身能力的假設,這使得成員對公司未來發展的看法趨於一致,既有助於取得策略的共識和執行時單位間的分工,也有助於在環境變化大時的方向調整。因此,不論產出為何,策略規畫的過程對企業都有幫助。讓策略規畫發揮功能的一項作法,是改變進行的週期。

一家設有總公司、事業群(下轄產品處)、銷售部等單位的高科技公司,各單位除執行本年度計畫外,針對次年計畫在本年各季的職責不同:第1季討論公司總體策略;第2季討論新活動(如併購)之內容、事業群策略和年度計畫草案、產品處策略和年度計畫草案;第3季討論銷售部策略和年度計畫草案、財務計畫模擬;第4季是全公司年度計畫定稿、訂定預算。此種將策略規畫分成1年數次的作法,先討論策略再擬定計畫,循序漸進,可彌補每年舉行1次會議和壓縮討論時間的缺憾。

公司中的高階主管定期(如每月)針對不同的議題進行策略檢討,例如深入探討某個重要的方案,或探索新出現的威脅、機會、競爭者或具有破壞性的商業模式。此種經常關注策略(always-on strategy)的方式,可使年底進行策略規畫時的內容更切合實際。

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