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40年老牌沙龍將由東森王令麟全面主導...蔡燕萍放手自然美的美麗盤算

2018-12-05
作者: 廖君雅

蔡燕萍早年重金投資美容科技檢測儀,開業界先河。(圖/攝影組)

「為了這個品牌能夠永續,我相信王董的承諾!」11月19日,自然美創辦人蔡燕萍(本名蔡燕玉)偕董座夫婿李明達難得公開在台北天成飯店現身,和東森集團總裁王令麟共同召開併購記者會。 

交易架構的規畫上,主要由東森國際旗下巴拿馬子公司FESS取得香港自然美生物科技3成股權,加上東森國際董事趙世亨個人資金25%,共取得55%股權,以每股交易約0.9港元估算,總交易金額約37億元台幣。「比當初凱雷進去還便宜。」王令麟說。 

2009年時,凱雷斥資8.2億港元,以每股1.25港元入股自然美科技5成,但持有6年後退出,以5.66億港元、每股交易價格0.8606港元,重新賣回給蔡燕萍家族,帳面虧損2.54億港元。  

賣了! 37億元成交  

目前在香港掛牌的自然美,全球門店規模總計約1000家,中國和台灣市場占比約8比2;值得注意的是,近半年來在國企股和香港恆生指數跌幅超過兩位數之際,自然美股價逆勢因併購行情大漲37%,目前約市值17.4億港元(約70億台幣)。 

這樁併購案自8月傳出,10月自然美正式公告到正式交割完成,王令麟請蔡燕萍繼續擔任榮譽顧問主席,更喊出明年業績翻倍,加盟店數成長至3000家的目標。本刊記者上前和蔡燕萍攀談,聊到這些年凱雷入主、接班、經營瓶頸等話題,或許是觸碰到她心中最柔軟的那塊,緊緊牽握記者的手,娓娓地訴說多年來的心路歷程。  

「妳知道嗎,我們很多員工都20、30年了,都像家人一樣,也有第二代繼續來工作⋯原本我女兒(蘇詩琇)也有意要接,但她在教育體系做得好好的,沒辦法全心全意呀,為了把這個品牌好好經營下去,要交給更有能力的人去發揚光大,所以我割捨給王董(王令麟)和他的團隊,」蔡燕萍感性地說。 

1976年,蔡燕萍在最青春年華的25歲,以1張美容床,借貸來的3000元創業,從沙龍起家走到專業美容化妝品牌,迄今超過47個年頭,由於她精準的投資眼光,加上著重研究開發,大舉導入先進科技在產品和服務流程,因此拉出競爭優勢,累積不少貴婦熟客。 

1992年,自然美進入大陸市場,成為首家外資美容化妝品業者,才8年就在對岸開出1200家連鎖店,趁著成長引擎快速催動之際,2002年,也就是10年後自然美生技公司在香港上市,期間也在美國取得幹細胞科技的專利權,開發出抗衰老NB-1招牌產品。 

當時,她和子女蘇建誠、蘇詩琇名下的3家控股公司共同控股約65%的股權,2009年,一度為了讓自然美轉型國際化,蔡燕萍引進國際資金凱雷入股主導,雖然還掛名主席,但實權交出給凱雷委派的專業經理人,淡化家族企業色彩;前一年,在她手上自然美繳出的獲利成績單是2.3億港元,凱雷入主第一年就大幅衰退至1.4億港元,經歷起落,直到6年後凱雷退出,淨利仍維持1.3億港元。 

自然美創辦人蔡燕萍(左)交棒給東森集團總裁王令麟。(圖/資料室)

急了! 藉外部力量轉型  

「當初,我們願意讓凱雷進來入股,是因為相信他們的經驗與專業,帶我們走向國際化,我跟兒子說,放手給他們6年時間做做看,大不了我們再買回來嘛,」雖然最後蔡燕萍成功從凱雷手上回購,但這6年和私募基金的理念不合,讓對品牌情感頗深的她一度身心俱疲。 

從經營數字看,凱雷入主實際經營後,獲利卻不盡理想,除了高階專業經理人薪酬成本大增,和傳統加盟店的經營矛盾也日益擴大,夾在中間的蔡燕萍左右為難,雙方經營理念、風格落差太大,歷經幾年磨合期,2015年9月凱雷退出自然美,將股權賣回給蔡家。 

和凱雷「分手」後,隨著時間流轉、市場趨勢劇烈變化,蔡燕萍逐漸感受到「品牌」老化的後坐力逐漸增強;年報上指出,自然美近年目標是轉型為醫學科技美容品牌,足見轉型的急切。 

這些年蔡燕萍沒有放棄為品牌找出路,她表示,這幾年,電商大軍、行動美容服務來勢洶洶,讓她深感未來的經營之路愈來愈艱辛,必須借助外部力量轉型。後來王令麟成了這次的關鍵買家。李明達說,他們夫妻和王是多年舊識,在早期王創辦的東森亞洲台開拓中國市場時,自然美曾名列前五大客戶。 

最終讓蔡燕萍答應點頭的關鍵,是王令麟在今年初的另一樁併購案—草莓網。由於自然美主要獲利超過9成5來自產品銷售,服務營收僅占2至3%,但銷售通路迄今只有實體門市,缺乏電商通路,草莓網是擁有800個品牌的垂直美妝電商,不但能讓自然美打通線上渠道,更能接觸到全世界200多個國家的客群;在中國大陸也能透過王令麟新布建的東森天美仕直銷部隊推廣產品。  

變了! 4大策略搶市場  

「我和王總裁合作,是時代的趨勢,整個互聯網給網路造成很大的衝擊,但是通路還是有不可取代的專業性,」蔡燕萍要大家仔細端詳她的臉,身為活招牌,她用自家產品保養了40年,更打包票說用了不到1週,效果立現,和坊間專櫃的化學護膚品絕對不同,而王令麟承諾她多管齊下,活化自然美的優勢。 

王令麟則說,他已和也是好友的ATT集團董事長戴春發談妥,12月初就會在大直新商場ATT 4 Recharge開出大型直營旗艦店,未來會把美妝沙龍擴大為複合店,全面搶攻女性商機,銷售美妝護膚品及保健品,讓加盟主也能擴大收入,以及產學合作培養新血。 

王令麟表示,兩岸零售業面臨很大轉變,通路價值再往下,但自然美的產品優勢和價值是可以努力放大的亮點,他已經定好4大策略,包括通路轉型、產品升級、媒體行銷和分眾客群,讓自然美在年輕客層間增加知名度,也吸引創業族。東森國際董事長廖尚文也說,11月中旬剛從上海參加完自然美在東方美谷二期的工廠動土儀式,完工後產能將提升4倍,也擬接受其他品牌代工。

離開凱雷後再找上東森合作,自然美的第三春會迎來何等際遇?外界都很好奇。

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