• 調查對象：全台22個縣市。
• 調查方法：

  透過電子公文系統發文全台22個縣市相關單位，轉呈該縣市相關權責部門進行填寫。

• 調查期間：2025年6月2日~6月30日。
• 評分機制：100分制。
• 調查內容說明：

  「2025全台智慧城市大調查」此次以開放題方式由縣市自填，共分八大面向提供，由縣市共提供三個專案進行評比。分別分為市民客服應用、交通運輸服務應用(含智慧停車)、教育文化與社會服務應用、健康與醫療服務應用、環境監測與緊急救護(含防災、緊急救護系統應用)、行政作業效率系統應用(含資訊安全防護與監控應用)、淨零減碳（含公有建物、電動車、充電樁、能源管理、節能等）、其他等，由顧問評選出領先群。

• 調查對象：居住在台灣地區(含離島)並年滿廿歲成人。
• 調查期間：2025年07月01日~07月06日。
• 抽樣方式：家戶與行動電話各半，以系統抽樣輔以尾碼隨機抽出電話。
• 調查方式：透過CATI系統，進行人員電話訪問。
• 成功樣本： 完成1,384份訪問。
  （六都每都至少完成150份原始樣本、其他各縣市至少完成30份原始樣本）
• 抽樣誤差：在95%的信心水準下，約±2.63個百分點。
• 調查統計單位：山水民意研究股份有限公司。

8大面向分析 找出AI應用卓越城市領先群
(備註：領先群依序為從北到南，不代表排名順序)

• 市民客服應用

  新北市、新竹縣、台中市

• 交通運輸服務應用

  桃園市、新竹市、台南市、屏東縣

• 教育文化與社會服務應用

  台北市、雲林縣

• 健康與醫療服務應用

  新竹縣、南投縣、嘉義市、台南市、台東縣

• 環境監測與緊急救護

  新北市、彰化縣、高雄市

• 行政作業效率系統應用

  嘉義市、嘉義縣、雲林縣

• 淨零減碳

  桃園市、新竹市

• 其他

  高雄市

• 說明： 由於AI技術愈來愈成熟，各縣市政府也開始應用在行政領域中，透過AI來提升效率，並迅速確實地解決民眾需求。調查以「AI應用」為主軸，針對民眾對於市民服務專線、交通運輸、教育文化、健康醫療、環境監測與緊急救護等面向的知悉度與滿意度。

備註：領先群依序為從北到南，不代表排名順序

• 智慧交通

  六都：新北市、桃園市、高雄市

  非六都：宜蘭縣、新竹縣、新竹市、嘉義市

• 智慧社區

  六都：新北市、臺中市、高雄市

  非六都：苗栗縣、屏東縣、金門縣

• 智慧健康

  六都：臺北市、新北市、高雄市

  非六都：新竹縣、嘉義市、屏東縣

• 智慧創新

  六都：臺北市、新北市、高雄市

  非六都：雲林縣、嘉義市、臺東縣

• 智慧治理

  六都：臺北市、臺中市、高雄市

  非六都：新竹縣、嘉義市、臺東縣

• 	整體	六都	其他縣市
  智慧交通	83.0	97.5	77.6
  智慧社區	65.7	92.1	55.8
  智慧健康	77.7	92.8	72.1
  智慧創新	65.5	92.5	55.3
  智慧治理	71.0	94.2	62.3

  已實施 7~10 分、建置中 4~6 分、規劃中 1~3 分、未實施 0 分，計算各面向的平均分數。再將各指標之平均得分，轉換為100分的方式呈現。

• 

• 說明：台灣預估2025年即將邁入超高齡社會，針對這樣的趨勢，每個縣市與民眾都應該要做好準備。隨科技的發展，無論在交通、住居環境、健康等各方面，都可望透過智慧的方式達到事半功倍，透過調查了解民眾最關心以及最在乎的面向。