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于卓民:企業老闆的目標函數

企業領導人須先滿足股東的期望(合理的投報率)後,才能用公司資源去推動個人目標函數中的其他目標。

2016/07/26 出處:財訊雙週刊 第 507 期 作者:于卓民

有關工作時間一事,最近有很多的新聞。統一企業董事長羅智先表示,如果條件許可的話,「每個人希望能放假休息,最好365天都能放假,」但從各項經濟數據來看,今年景氣並不樂觀,因此自己每天都要多努力一點。

鴻海董事長郭台銘表示,因大環境仍有變數,今年不保證可做到所承諾的目標,但他已非常努力,每天都只睡幾個小時而已,並期望股東可給鴻海與他多一點時間,「會早日讓股票上兩百元,否則我不退休。」兩位領導人都因為投入工作而犧牲了休假時間,股東們應很欣慰。

每個人都有自己獨特的目標函數,在函數中有多個目標,但每個目標的重要性(權重)不同。工作具有雙重意義,在工作時的收穫可能是目標函數中的一個目標,工作也是實現目標函數中其他目標的一個手段。

領導人的目標函數中,可能包括滿足股東、客戶、員工、社會的期望,以及個人的人生目標等;員工的目標函數中,可能包括滿足上級、同僚、部屬、家人的期望,以及個人的職涯和人生目標等。

目標的權重與個人價值觀有關,而價值觀受外部期望、教育及個人經歷等因素的影響。目標函數對個人的努力和行動有指引作用,因此,重視客戶的領導人會格外努力滿足客戶需求,而較重視家人的員工會珍惜與家人相處時光。

領導人的目標函數和員工的目標函數,所包含的目標內容和權重可能不同。

對多數領導人而言,股東期望是最重要的,由於他們的出資和支持,才使企業能開設和拓展,例如:股東期望在上述兩位領導人的心目中占了很大的權重,因此他們對經營企業會格外投入;經營績效不錯的宏遠總經理葉清來,他的回饋社會計畫「幸福台灣」(以成立銷售成衣之加盟店方式,協助弱勢族群創業),由於迄今尚未獲利,仍須股東支持才能繼續下去;豐泰董事長王秋雄以高於同業的經營績效,讓股東支持他照顧員工的多項行動(如薪資水準與北部相近、設立幼兒園等)。

可確定的是,企業領導人須先滿足股東的期望(合理的投資報酬率)後,才能用公司資源去推動個人目標函數中的其他目標。

 

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