天奕靠App發功 一項小獎勵多三成來客
模仿美國梅西百貨紅利集點

天奕科技的FootPoint手機App,讓消費者逛街也能賺到獎勵,吸引消費者主動走進賣場,平均可增加30%的來客數。

2016/06/28 出處:財訊雙週刊 第 505 期 作者:張嘉伶

「在微風松高逛街,等一下就可免費去華納威秀看電影!」一群年輕人興奮地拿著手機在台北市信義計畫區逛街,一款FootPoint手機App,正引導他們走去哪一個櫃位可賺到點數,「在消費之前就給予獎勵,吸引人進來了,錢自然就上門了。」天奕科技總經理陳宗逸表示,這是「小錢換大錢」的概念,商家必須先付出實質獎勵投資顧客,顛覆傳統「先購物,再給予回饋」的想法。天奕科技推出FootPoint就是以此為核心,搭配Beacon系統服務來運作。

「許多人都知道,美國梅西百貨安裝了4000個Beacon,但梅西百貨合作的紅利集點廠商shopkick,才是我們學習的對象。」陳宗逸說,shopkick在美國和不同通路業者合作,透過手機抓住購物逛街人潮,只要裝shopkick的App,消費者走進特定店家,或者拿起部分商品掃條碼,甚至是購物結帳,都可賺取kick虛擬錢幣,而累積的虛擬錢幣就可換取電子禮券或是商品。

shopkick的經營模式非常成功,目前在美國及德國有超過兩百個通路商及品牌和shopkick合作,包括P&G(寶僑)、迪士尼、聯合利華、可口可樂以及百事可樂;使用此系統的零售通路包括梅西百貨、玩具反斗城、Target、Best Buy等。雖然shopkick尚未引進台灣,但天奕科技就想複製這種模式,推出跨通路賺紅利的FootPoint手機App。

觀光局也慕名而來
消費前給獎勵 營收提高20%

FootPoint以Beacon藍牙定位裝置為核心,結合App軟體及大數據引擎,按實體通路的導客需求,以「逛街也有酬勞」的免費點數誘因,帶領顧客踏進指定店家,並接觸、試用指定商品,點數則可兌換獎勵贈品。

天奕科技剛開始先和微風合作,陳宗逸說,雙方是策略合作,由天奕科技出資裝設Beacon硬體,並推出活動讓消費者體驗FootPoint;微風的新品牌的確有增加人潮,推廣一陣子後,微風松高店也安裝Beacon,微風表示,合作檔期增加30%來客數,營收提高20%。

目前環球購物中心全台6家店、京華城、台北世貿、台北車站、東區地下街、晴光商圈、板橋府中商圈、花博,甚至是交通部觀光局的北海岸觀光景點,都和天奕科技合作。

陳宗逸說,做Beacon系統必須搭配App,製作一個手機App約須300萬元,而單獨的通路品牌推出的App,可能有下載量過低的問題,這也是不少通路業者願意加入FootPoint生態圈的原因;目前FootPoint下載量超過10萬,在工具型App算很不錯。

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