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昇恆昌的「弟子規」 撐起免稅店王國
三十四歲的江建廷從父親江松樺身上學到的...

在台灣第一大免稅店昇恆昌,不只要學做事,還要學修身,三十四歲的二代經營者江建廷也一樣,要熟讀《弟子規》、學習「種福田」、用感恩與慈悲心經營這個七千人的企業體。

2016/05/16 出處:財訊雙週刊 第 502 期 作者:張嘉伶

「歡迎光臨!」內湖五期重劃區一棟坐落在住宅區的6層樓深咖啡色的大樓前,一輛輛大型遊覽車魚貫的開進來,車上的觀光客下車後,立刻有接待人員招呼發放給每人一張免稅店的單子,並把觀光客帶往通往四樓的手扶梯,絡繹不絕的人潮忙著採購,而就在這棟樓的六樓有一個近百坪的展演空間,裡面擺放著許多佛教文物,象牙做的佛像安靜地端坐在此,與樓下熱鬧的購物空間,形成特殊的對比。

基層做起的成長學
門市、客服、倉儲樣樣來

佛像前走來一位年輕人,俐落的小平頭搭配上一套簡單合身的西裝,年紀輕輕卻看來幹練,不認識他的人,會以為他就只是一位親切的銷售員,絲毫看不出他有任何的架子,他說,「這些藝術品有些是我爸爸的收藏,爸爸曾說過,在佛面前,所有種下的福田,最後都是自己收割,我現在也深有所感。」

這位年輕人遞出名片,上面寫的是昇恆昌總經理江建廷,他的爸爸正是昇恆昌的創辦人兼董事長江松樺,這家公司雖低調,但業界的人都知道,昇恆昌年營收規模,甚至直追太平洋SOGO百貨公司。

江建廷在家中排行老三,上面有2位姊姊,12歲時就被送到加拿大當小留學生,過了12年後,完成了大學學歷才回到台灣,但等待他的是一連串的震撼教育。回台後的江建廷,接到當兵入伍通知,去到成功嶺新訓,第一個月體重就爆減了9公斤,台灣溼熱的天氣讓他全身溼疹,他形容當兵這2年,真的被操得很慘。

退伍後江建廷進入昇恆昌,江松樺指派他的第一份工作,是先到門市當售貨員,從喊「歡迎光臨」學起,每天在櫃台前站10個小時,菸酒雪茄賣了半年,每種產品品項、特色、價格都得背下來,而且就算是小開也得跟其他同仁一樣每天結算業績;之後再轉調客服部接了半年電話,然後是倉儲部、採購部,每一個部門都歷練後,才逐漸了解公司運作的完整流程。

江建廷想起在做業務時,也常會有灰心的時候,但江松樺給他以及其他員工人手一本《弟子規》,說如果能讀熟、讀通了,便懂得孝親、懂得知恩,「而一個會孝親、知恩的人,哪有不誠懇待人的道理」。

江建廷坦言,那時其實不太懂父親說的哲學這一套,自己甚至有點小叛逆,他回憶起父親曾在公司舉辦了一個佛教法會,父親對法師下跪表示感謝,「但我覺得在眾目睽睽下,自覺男兒膝下有黃金,並不想對法師下跪,僅彎腰謝謝」,回家後,父親對他說:「跪這個動作是出自於自己的慈悲心,而你不願意跪,顯示出你的傲慢。」江建廷自省後才恍然大悟,了解父親說的人生道理。

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