攫取新聞資訊的管道,人們竟然信賴 Google 等搜尋引擎勝過新聞產製網站

隨著資訊來源越來越多樣,人們攫取訊息的管道也跟著發展出屬於自己的一套模式,有些人依賴網路新聞網站,有些人則靠著社群平台上的新聞訊息流挖掘新聞,而在這些資訊來源管道中,大多數人的選擇又是什麼呢?最近有研究指出,大多數的人較信賴 Google 這類搜尋引擎所提供的新聞資訊,勝過於真正的新聞內容產製網站。

2016/01/24 出處:財訊趨勢特刊 第 0 期 作者:科技新報

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隨著資訊來源越來越多樣,人們攫取訊息的管道也跟著發展出屬於自己的一套模式,有些人依賴網路新聞網站,有些人則靠著社群平台上的新聞訊息流挖掘新聞,而在這些資訊來源管道中,大多數人的選擇又是什麼呢?最近有研究指出,大多數的人較信賴 Google 這類搜尋引擎所提供的新聞資訊,勝過於真正的新聞內容產製網站。

國際公關公司愛德曼(Edelman)所做的這項研究,針對來自全球 28 個國家的 3.3 萬名受訪者做調查,調查結果顯示,高達 63% 的受訪者表示,他們較信賴 Googe 這類搜尋引擎所提供的新聞及訊息;而信賴網路新聞網站的數字雖較 2015 年大幅成長,但仍低於 Google 搜尋引擎、為 53%;信賴傳統新聞媒體的則為 58%;信賴社群媒體平台所提供的新聞資訊比例為 44%。

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從研究結果可以發現,閱聽人較信賴 Google 新聞平台所匯集的新聞來源中的頭條,勝過於原始新聞來源網站中的頭條。產製內容的新聞網站,信賴度卻低於作為資訊匯集者的搜尋引擎?這顯然是個相當弔詭的現象。

《Quartz》認為,會有這樣的差異,原因在於新聞內容產製者針對不同的資訊平台,所提供的新聞內容不盡相同。舉例來說,提供給搜尋引擎的新聞通常較為簡短且真實性較高,因此提高了搜尋引擎的新聞資訊信賴程度,然而,新聞內容產製者放上如社群媒體這類平台的新聞,大多是能讓閱聽人各自解讀的新聞,意謂著該新聞內容無論從各方面來說,可議性都較高。

此外,愛德曼的研究也指出,相較於相信學術專家(65%)及記者(44%),78% 的閱聽人較為相信自己親友在網路上所分享的新聞資訊。

註:雖然該研究的搜尋引擎並未單指 Google,但根據美國市場研究公司 comScore 資料指出,美國國內 Google 的搜尋引擎市佔率約為 64%,而 Yahoo 及微軟的 Bing 則被遠遠拋在後頭。至於美國本土外的其他國家,Google 的市占率又更高了。(中國的部分想當然爾,則是另當別論了。)

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