台電商擅經營 去年損益兩平逾6成

數位網路與行動商務正夯,電子商務可說是當今零售業獲利最快也最多的管道之一。根據資策會「電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計畫」,提出2015年電子商務十大現況觀察,綜合專家訪談與產業要聞,分析出台灣電商十大重要現況。

2015/12/12 出處:財訊趨勢特刊 第 0 期 作者:草根影響力新視野

【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

數位網路與行動商務正夯,電子商務可說是當今零售業獲利最快也最多的管道之一。根據資策會「電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計畫」,提出2015年電子商務十大現況觀察,綜合專家訪談與產業要聞,分析出台灣電商十大重要現況。資策會表示,2015行動商務的代表字是:「夯」!

智慧型手機的普及,及行動商務的崛起,促使原生行動平台嶄露頭角,吸引眾多品牌商直接在行動經營;亞洲各國企業無不迅速搭上此波原生行動商機。資策會表示,目前在台灣的91APP行動開店家數已達2,000家,今年底力拼3000家;來自香港的SHOPLINE則力推快速上架、新加坡的蝦皮拍賣則打出30秒隨拍即賣;這些國內外廠商在台灣B2B2C與C2C領域中新闢出一個原生行動的新戰場。

另一方面,資策會也同時公布國內B2C網路商店經營現況,目前透過B2B2C/B2C/C2C平台經營的網路商店,雖然9成以上為50人以下的中小規模店家為主,但2014年獲利達損益兩平以上的比例首度超過6成;此外,無營收的店家首次降到1成以下。從歷年結果來看,無論是營收或獲利,我國網路商店整體正朝向更高金額的版塊移動。

值得注意的是,國內電子商務市場持續有嶄新的發展,包括第三方支付與共享經濟等創新概念與應用型態,都受到國人高度的注目。電子商務的多元化轉變,使得當前相關的金融支付法規及消費者保護原則受到衝擊,不論是對企業面或消費者,都必須適當調整。目前經濟部已開始檢視歷來產業適用情形,進行「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」之必要修正,讓此一國內電子商務市場最重要的規範,符合產業需求並妥適保護消費者的權益。此外,消費者保護法在2015年下半年出現重大變革,通訊交易有合理例外情事者可以不適用七日無條件退換貨;因此,七日猶豫期之排除項目及相關發展,將是2016年國內電子商務市場後續的重要觀察指標。

近年來全球刮起創業風,許多新創業者以電商為首次競逐的戰場,而創新創業與電子商務兩者皆是網路經濟極為重要的一環。尤其對於新創業者而言,若有資金與政策做為後盾,電子商務創業將事半功倍,政府若能在低利貸款的申請、鼓勵措施、研發補助的挹注上多施一點力,電商的新創業者將能善用這些資金及資源,加快擴大經營規模及拓展市場商機。此外,因電子商務不僅限於網路零售,型態更趨向多元,政府亦應在所有相關領域及部會實施更多配套措施,以協助更多電商業者創造新價值,並帶動新一波的經濟成長。<原文於此>

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