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手機錢包大戰 銀行薄利割喉搶市占

金管會正式放行業者開辦「手機信用卡」,有了政策支持,加上由電信業者主導的群信行動數位科技SM、金融業主導的台灣聯合行動支付TSM兩大平台已正式開張運作,許多銀行業者興致高昂地大喊,台灣從今年就要進入行動支付元年了。

2015/01/15 出處:財訊雙週刊 第 468 期 作者:廖君雅

從今年一月起,金管會正式放行業者開辦「手機信用卡」,有了政策支持,加上由電信業者主導的群信行動數位科技SM、金融業主導的台灣聯合行動支付TSM兩大平台已正式開張運作,許多銀行業者興致高昂地大喊,台灣從今年就要進入行動支付元年了。

然而,金融業可別開心太早,因為對銀行業而言,以為可以隨時隨地刷卡的時代來臨後,可以賺更多,但事實卻可能剛好相反;一名銀行高層就舉例,目前全台約30萬台讀卡機,但只有約一成,也就是3到5萬台讀卡機支援感應式付款,因此光是全面改裝、或整合讀卡機就是橫在眼前的第一個障礙,還不知道要投入多少錢下去重新改裝設備。

銀行還得付出更大的成本,讓消費者改變信用卡使用行為,加入行動支付的行列。由於一個皮夾能裝下的卡片有限,但手機錢包卻能同時容納信用卡、悠遊卡和金融卡,數十張都不是問題,加上手機應用軟體的效益,未來所有可以行動支付的信用卡,勢必得砸重金給更多優惠,才有機會突圍,得到手機用戶的青睞。

而信用卡原本就是紅海戰場,小小台灣,卻有3700多萬張流通卡,過去銀行之間為了搶市占率殺得血流成河,發聯名卡也用高額權利金「搶標」,以前只要給客戶、實體通路優惠,現在又多了系統業者來分一杯羹要過路費,銀行利潤愈來愈薄,甚至虧錢。

但這些錢還不得不花。因為,只要有業者為了維持市占率,開啟行動支付業務,其他業者恐怕難以承擔市場流失的壓力,更何況國內幾大發卡銀行包括國泰世華、中國信託、台新和玉山銀行,早兩年就付了高昂學費,體驗這堂「行動支付課」,更同時參股押注「群信」和「台灣聯合行動支付」平台,就是希望割肉流血之餘,還能挽回一些突圍本錢。

這幾位老大哥目前除了順應政策和趨勢,發行手機信用卡外,也正致力於「虛實整合」,例如玉山銀內部已將「生態系」當口號,從手機載具、信用卡到商家收單的雲端系統等,都全面推動;中國信託的實體特約商店突破萬家,大搶收單商機;國泰世華銀和台新銀行則希望把Costco聯名卡、新光三越聯名卡等百萬大卡,直接先推上手機。

對銀行業來說,未來要付出的代價只會更高昂,但為了綁住對手機依賴愈來愈深的客戶商機,看來金融業的一場行動支付割喉戰已在所難免了!

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