人才與中國 百貨王續強的兩大挑戰
未來壓力 市場不再美麗 每一步都很關鍵

新光三越重回中國市場,卻遇到中國零售業供過於求的市場寒天;內部也隨著事業規模擴大,面臨到人才世代交替的問題,這些都是新光三越的重要挑戰。

2015/07/14 出處:財訊雙週刊 第 480 期 作者:陳彥淳

在新光天地蘇州店開幕酒會上,新光三越(中國)投資公司董事長吳昕達在舞台上感謝來自各方的支持;站在父親吳東興的身旁,吳昕達還沒開口,眼眶裡已經滿是淚水。

「辛苦啊,招商太辛苦了。」吳東興不捨地透露,新光蘇州店對某國際精品招商時,對方竟然提出新光天地必須包底(保障最低業績,若未達標,差額由百貨公司補齊)的條件,「裝潢費也要你出,我想想,要花幾百萬做這件事,還不如我自己來做。」因此在蘇州店最精華的一樓大廳,放的不是新光三越擅長操作的國際精品,而是新光天地以「當東方遇見西方」為主題的自營品牌系列。

還記得2007年北京新光天地(現在新光三越經營團隊撤出,已更名為北京SKP)開幕時,一線精品可說是全員到齊,新光天地頓時成為北京商場的新指標,當時創下一年70億元人民幣的營收表現,至今仍是中國營收名列前茅的百貨公司。

新光三越(中國)投資公司總經理王靜嘉說,○七年中國經濟快速起飛,在○八年奧運時攀上頂峰,招商雖然辛苦,但相對容易;現在中國禁奢打貪,各大國際精品紛紛縮減在中國的據點,市場已經大不相同了,「精品還肯來已經是給面子了,這意味著他必須收掉其他的點。」

挑戰1 中國市場 
零售業已供過於求

此外,仲量聯行日前發布的《全球城市研究──中國城市強》商業研究報告指出,除去北京、上海、廣州、深圳之外,中國經濟實力排在前60的商業城市,購物中心都已呈現「供過於求」的過剩狀態;但即使如此,仲量聯行同時指出,中國的優質購物中心供應卻仍然嚴重匱乏。

而曾經一手締造北京新光天地佳績的吳昕達,後來遭到合作方夥伴強勢逼退,在當時引發軒然大波;如今新光三越在北京SKP的持股剩下20%;吳東興不願再評論這件事,只說現在對北京SKP是個單純投資者,包括蘇州店與即將開幕的重慶與成都店,都會是以獨資模式經營。

吳昕達則強調,中國百貨的經營環境已經和○七年大不相同,一定要做出不一樣的新光天地,否則沒有機會,「所以我們有很棒的廚房、熱鬧的市場,還有美麗的花園,以及輕鬆遊逛的空間,那是一種打造自己家園的心情。」他感性地說。

蘇州店才開幕,微博上已經有消費者爭相討論;吳東興從資深百貨人的角度,認為蘇州店的商品結構還可以再好一點;他也透露,部分精品看到蘇州店的模式,已經表示有意願進駐。

一家進駐蘇州店的廠商私下分析,新光三越進入中國時間太晚,現在的確會比較辛苦,雖然蘇州店看起來很不錯,但消費者接受度與實際效益還有待評估;尤其,面對明年還有面積更大的重慶與成都店即將開幕,這對吳昕達都是嚴苛的考驗,新光三越重返中國,前方的挑戰才剛開始而已。

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