國泰挖角前支付寶大將 與LINE Pay合作
蔡宗翰決勝行動支付的兩大武器

LINE在台灣要推出行動支付LINE Pay,第1個選中的金融合作夥伴就是國泰世華銀行,有了LINE的千萬用戶群、以及前支付寶台籍戰將作首席智囊,未來兩大龍頭如何創造更多綜效,外界都在看。

2015/03/19 出處:財訊雙週刊 第 472 期 作者:廖君雅

今年1月,國泰金控少主蔡宗翰正式就任國泰世華銀行首創的策略長一職後,外界更屏息期待這位向來頭腦靈活的年輕二代,接下來將如何讓老銀行玩轉出令人耳目一新的面貌?

不到1個月,國泰世華銀行果然端出一盤吸睛菜色。2月3日,就在鄰近國泰金控總部的寒舍艾麗酒店裡,LINE台灣分公司總經理陶韻智率領著一票旗下卡通主角熊大、兔兔等吉祥物,宣布一連串今年將推動的新服務,其中,國泰世華銀行正是其中一個重點項目「LINE Pay」選定的首家金融合作夥伴。

台灣人有多愛用LINE?從用戶數來看,目前台灣註冊用戶已高達1700萬名,台灣市場市占率排全球第3大。舉凡用LINE聊天聯誼、玩遊戲,開群組討論公事,甚至花大把金錢買貼圖,對台灣民眾來說已是家常便飯,就連台北市長柯文哲上任後,也經常使用LINE開會、交辦事項,因此對亟欲切入行動支付的金融業者來說,LINE的確是極有潛力的合作夥伴。

LINE用戶 覆蓋率高

現階段的LINE Pay,就是去年底剛推出的行動支付新服務,初期只能用信用卡付費購買貼圖、佈景主題或點數等,然而未來從線上走向線下,也就是循O2O模式滲入到用戶平日的食衣住行育樂中,是LINE今年要發展的重點;而國泰世華銀行提供的儲值支付帳戶,程序上是用戶直接在線上申請開戶,可選擇透過身分證、手機及電子郵件驗證,最高的儲值額度為1萬元;如進一步綁定其他銀行帳號,最高額度則為10萬元。

而這樁合作案的促成,也讓外界注意到一個新面孔,國泰世華銀行數位銀行事業處副總經理宋靖仁。據了解,他是國泰世華銀行前年底自大陸挖角,銜命開拓線上創新業務,也就是Bank3.0策略的主將。

宋靖仁是標準的金融精英,履歷表攤開相當漂亮,過往任職經歷包括VISA國際組織、招商銀行、香港八達通,以及在中國支付寶擔任副總裁,對信用卡、支付方面瞭若指掌,雖然長達15年沒在台灣任職,但前幾年負責替支付寶拓展海外跨境支付業務的他,時常與國內金融業者密切往來,對國內相關法規和支付環節並不陌生。

然而,畢竟開拓新業務不能只憑他山之石或憑空想像,去年1月宋靖仁到任後,不僅接下和LINE談合作的任務,另一方面也委請外部公關公司,針對20歲到35歲的年輕人進行多場深入的焦點團體訪談,「最印象深刻的結論是,年輕人幾乎對實體通路很陌生,他們真的很少走進銀行辦事,」他說。

戰功無數 宋靖仁受倚重

宋靖仁表示,「支付是一件老事情,但應用可以推陳出新,金融業要做的是如何滿足客戶的實際需求;所以像是坐計程車、每個月薪水轉帳入帳、購物,甚至是朋友間聚餐的分攤費用,只要雙方都有LINE Pay,透過通訊錄就能立即匯錢給對方。」

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