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三星重摔與小米崛起的手機啟示錄
宏達電與華碩為何陷入光棍節大亂鬥?

中國大陸雙十一購物節剛過,手機成為網購的當紅炸子雞,小米機一天銷量等於華碩1個月的業績;面對中國八大手機品牌來勢洶洶,宏達電、華碩如何接招?

2014/11/19 出處:財訊雙週刊 第 464 期 作者:劉映蘭

光棍節,又稱雙十一,原本只是單身紀念日,上網買東西「自我送禮」,但近兩年,光棍節已經演變成電商界最重大的日子。以銷售數字來看,中國最大電商阿里巴巴在當天開賣的前3分鐘,就突破10億人民幣銷售額。

八大手機業者 網戰高規格

不過,當眾人驚訝電商爆炸性的銷售數字時,中國小米也正在歡天鼓舞地慶祝雙十一帶來的大豐收。小米在光棍節這天一共賣出116萬支手機,折合新台幣78億元,這個數字幾乎是台灣手機廠華碩1個月才能達成的目標,雙十一購物節儼然成為手機廠的新戰場!

小米為了衛冕大陸網購手機龍頭寶座,董事長雷軍在開賣前夕向媒體透露,小米在總部備貨超過100萬支手機,其中4G版手機占大多數,外界認為小米這個舉動將加速中國國內4G的普及化。

今年小米首次將全品項的手機放在天貓旗艦店銷售,雷軍也下令,小米涵蓋全中國的520家服務據點,以及授權的300多個據點一起投入雙十一戰局,透過這種線上線下的互動活動,尋求O2O(Online to Offline)的模式。

此外,物流也是這場網購大戰中,不可或缺的一環,小米在開始前,也在全中國十大倉儲和六大物流中心備好貨源,和在地的物流商,包含順豐速運、申通和EMS等,都有專門的小組直接對應小米的窗口,並加派車輛和司機,以確保雙十一購物節當天能夠在最短的時間內,將商品送到客戶手中。

小米這麼高規格的打這場戰役,其實是因為中國手機市場競爭激烈。儘管小米現在還是中國手機第一品牌,但包含華為、聯想、中興、TCL、OPPO、Vivo和宇龍酷派,這8大手機業者在中國都有廣大的支持者,因此在這次雙十一購物節,被形容是「八仙過海,各顯神通」。

中國光棍節這塊大餅,台灣本土手機品牌當然不能缺席,宏達電和華碩今年都特別在淘寶天貓設立旗艦館,除了啟動雙十一促銷,還將這幾年台灣百貨公司周年慶善用的行銷手法──開賣前暖身的「預購會」,搬上網購,並在開賣當天,祭出整體或冰點秒殺(在11月11日11點整購買,即為冰點秒殺)優惠活動。

三星窘境 hTC和華碩借鏡

台灣兩大手機業者這麼拚命,宏達電是為保住台廠第一大手機廠的位置,華碩則亟欲在手機領域拚出頭,兩家起頭的定位不同,宏達電的hTC從高階手機起家,華碩的ZenFone則是主打高規低價;不過近來市場發現,兩者有愈來愈往200到400美元中間價格帶靠攏的趨勢。

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